V případě, že mezi námi a spotřebitelem dojde ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu k určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
Česká obchodní inspekce - Ústřední inspektorát- oddělení ADR
Gorazdova 24,120 00 Praha 2
Email: adr@coi.cz
Web: adr.coi.cz
